ヒアリングシート

サイトに掲載する時に必要になる可能性があるので、正式名称を聞いておきましょう。漢字・読み方・スペル・株式会社などの表示…など、間違えてはいけない項目です。

新規かリニューアルかはとても重要です。新規のまっさらな状態からサイトを作るのと、すでにあるものをリニューアルするのとでは、工数が異なり、過程が異なってきます。まずはどちらなのかを必ず聞きましょう。

なんのために今回サイトを作るかを明確にしておきましょう。目的をはっきりさせることで、不要な作業を防ぐことができ、より効果的にサイト制作を進めることができます。

3番の目的を叶えるために、どのような内容にしたいかを聞いていきましょう。思いつくままに話していただ区ことが重要です。また、「必ず」叶えたいことも聞いておくといいかも。その上で、クライアントの希望を叶えるために最適な方法を提案します。

気になっているサイトがどのようなものか、ビジュアルで確認しましょう。その際に、そのサイトのどこが気になっているのか（色？フォント？構成？？）確認していくのが良いです。多すぎず少なすぎないくらいがベストです。

「ターゲットは？」と聞いてもわからない場合が多いと思うので、現状で多い客層、または想定しているサイトのユーザー像を、たくさん問いかけることで引き出していきましょう。

1〜6までの質問で拾いきれなかった要望があるか聞いておきましょう。全てを叶える必要はなく、どこまで実現可能かを整理してあげることが重要です。

色やフォントなどの希望があるかどうか、クライアントが既に持っているイメージを聞いておきましょう。多くの場合、これがあると、せっかく作ったサイトがそれに沿っていないと不満の元となるため、よく聞いておきましょう。

ロゴ：ロゴがある場合、それにイメージを合わせて制作することが多いです。
画像：写真などの素材があるか、ない場合はどのように入手するか（撮影？無料画像？有料画像？）確認しましょう。
文章：テキストをどのように用意するか確認しておきましょう。

素材はコンテンツで重要な役割を果たすもの。これをどのように用意するか、クライアントさんに協力してもらう部分となるため、役割分担をしっかりしておきましょう。

サーバーは契約しているか？ドメインはどのように用意するか？ヒアリングの時点でどちらも「ない」となった場合は、サーバー・ドメイン用意の説明から必要です。かかる費用も一緒に説明してあげると親切です。

お問い合わせフォームの有無で工程が異なります。

• フォームを1から作る
• 外部フォームを使う
• snsにつなげる

など、それぞれメリットデメリットがありますので、クライアントに負担のない（且つ安全な）方法をご提案しましょう。

一番重要なのが納期です。納期を守るために、スケジュールの管理をしっかりしましょう。卒業制作の場合は、ほとんどの場合が初めてサイト制作に取り組むこととなることが予想されるので、納期が厳しい案件は避けるようにしましょう。